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降温了供暖投诉又多了!万博manbetx官网悦明园小区业主家里只有15℃

日期:2019-12-01 09:19:04     万博manbetx官网商网   编辑:杜格丽
导读:从周五开始,万博manbetx官网的天气是阴天转雨夹雪或小雪的状态,气温降低,反映暖气不热又多起来。
  从周五开始,万博manbetx官网的天气是阴天转雨夹雪或小雪的状态,气温降低,反映暖气不热又多起来。

  用户不热情况

  热力公司将上门查看

  家在万博manbetx官网市碑林区明胜街46号电科院家属院的王女士反映,小区今年首次由热力公司直管到户。供暖一开始家里暖气片就一片冰凉,曾向华商报反映,后来热力公司维修人员上门调试,从20日开始,家里有了温度。王女士说,周末降温了暖气又不行了,他们的楼一共7层,自家在4楼,楼上也有住户反映不暖和。

  记者联系万博manbetx官网市热力总公司,工作人员表示电科院家属院属于万博manbetx官网远热城市热力服务有限公司提供热力,他们将派工作人员上门查看。

  家在万博manbetx官网市长安区韦曲西街悦明园小区的石先生反映,今年供暖以来温度一直不达标,11月30日热力公司和物业一起还来家里测温,只有15℃。“一周前热力公司也来测过一次温度,同样15℃。”石先生说,光说温度不达标,也没有说到底怎么解决。

  记者联系万博manbetx官网市长安区新区热力有限公司,工作人员表示,测温后发现住户家中温度不达标工作人员会向公司反映,根据规定对不达标天数退费。石先生家所在楼温度不达标的问题,可能与供热管道及循环有关,可以通过清洗滤网、放气等改善,因为基础设施造成的不热还是需要由物业找出具体解决办法。

  自备锅炉小区

  反映供暖时间短

  万博manbetx官网市宏府鹍翔九天E区业主桂女士表示,自家在3号楼和9号楼都有房,两个房子温度都不太好。“每晚都要用电热毯。”桂女士说,业主们多次去为小区供暖的中节能公司反映,但是一直没有解决问题,最近又降温了,家里更冷了。

  万博manbetx官网中节能城市供热有限公司工作人员表示,他们属于有供热资质的集中供热企业,负责该小区供暖,业主家里不热的情况一般与过滤网堵塞、管道气堵、暖井房阀门开闭不全有关,有反映不热的业主,他们可以先上门查看排除问题,如果仍不达标,也会参照市政标准进行退费。

  家在万博manbetx官网市雁塔区吉祥馨苑小区的刘先生反映,小区是自备锅炉供暖,费用与市政供暖相同,但是一天只供14个小时,每天凌晨到早上5点和中午到下午5点都不供暖,家里只有13℃。“最冷的夜里却不供暖,老人和小孩都受不了。”刘先生说,物业表示供暖时间是和业主代表商议的,大家不可能同意只供14个小时,而且不用暖气还要交70%的费用。

  对于这一问题,小区物业负责人表示,小区是自备锅炉,按照环保要求今年物业拿出140万元改造锅炉,并且按期供暖,费用还是维持往年标准。供暖标准是与业主代表开会通过的,小区是15年的老小区有329户,还没有收到不热的反映。对于长期不热的住户,需要具体协商处理。 (记者 李婧)

  来源:华商报


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